A Ritami controla toda a recolha e o processamento de todos os dados pessoais recolhidos neste  website. É respeitada toda a privacidade dos utilizadores. Neste Website podem ser recolhidas as seguintes categorias de dados pessoais: Nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail e Número de Identificação Fiscal.

Fins da utilização dos dados pessoais:

A Ritami pode utilizar os dados pessoais recolhidos com os seguintes fins:

– Oferecer e personalizar produtos;

– Futuros contactos, nomeadamente para o envio de Informações relativas a promoções e campanhas comerciais;

– Cumprimento de obrigações legais;

– Fazer entregas ao domicílio;

– Prestar serviço de apoio ao cliente.

Trocas e Devoluções

Para ter direito a uma troca, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem usar, com etiquetas e na sua embalagem original. Para iniciar uma troca, pode contactar-nos em geral@ritamistore.com. Se a sua troca for aceite, iremos enviar-lhe todas as indicações sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Artigos que sejam enviadas para nós sem qualquer aviso prévio não serão aceites.

Não aceitamos trocas de artigos em promoção ou cartões-presente.

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os artigos fornecidos apresentam defeitos. A devolução pode ser feita no período de 14 dias após a notificação do defeito. A Ritami procederá à análise do artigo devolvido e informará o utilizador do direito ao respetivo reembolso (se for o caso). Caso se confirme o defeito, será reembolsada a totalidade do montante pago, no prazo máximo de 5 dias úteis.
O reembolso da quantia paga será feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, exceto quando o pagamento foi efetuado via entidade e referência. Neste caso será pedido o IBAN para a realização da respetiva devolução.